Foire aux questions
Comment effectuer une réservation ?
Comment effectuer une réservation ?
1️⃣ Cliquez sur le bouton « Réserver ».
2️⃣ Sélectionnez le service souhaité parmi la liste proposée :
Test psychotechnique
Accompagnement à la réservation d’une visite médicale (commission médicale ou médecin agréé)
Assistance juridique pour la récupération du permis de conduire
… et d’autres démarches disponibles.
3️⃣ Suivez les étapes en complétant les informations demandées ou en cochant les options correspondantes.
4️⃣ Finalisez votre réservation en procédant au règlement sécurisé en ligne.
Quels documents fournir au le rendez-vous ?
Test Psychotechnique
Documents à apporter lors de votre rendez-vous :
- Pièce d’identité en cours de validité (carte nationale d’identité, passeport ou titre de séjour)
- Convocation ou lettre de la préfecture (si reçue)
- Justificatif de prise de rendez-vous
Médecin agrée
Pièce d’identité en cours de validité
Formulaire Cerfa 14880*02 pré-rempli (si possible)
Les résultats de votre test psychotechnique
- Tout documents relatif à votre perte de permis
- Le règlement de 36€
Commision médicale
Lors de votre rendez-vous en commission médicale, vous devez obligatoirement présenter les pièces suivantes :
Formulaire Cerfa n°14880*02 « Permis de conduire – Avis médical », dûment complété et signé.
Pièce d’identité en cours de validité (carte nationale d’identité ou passeport).
Convocation officielle, indispensable pour accéder à la préfecture (présentez-vous 15 minutes avant l’heure prévue).
Si possible : votre Relevé Intégral d’Information (RII), téléchargeable depuis Mes Points Permis.
Copie de l’arrêté de suspension ou de la décision judiciaire.
Analyses biologiques de moins de 15 jours, réalisées dans le laboratoire de votre choix et comportant les références de votre pièce d’identité :
🚗 En cas de conduite sous l’emprise de l’alcool : bilan sanguin comprenant Gamma GT, VGM et CDT.
🚬 En cas de conduite sous l’emprise de stupéfiants : bilan urinaire de recherche toxicologique (cocaïne, opiacés, cannabinoïdes, amphétamines).
Tests psychotechniques :
Obligatoires en cas de suspension de 6 mois ou plus, d’annulation ou d’invalidation du permis de conduire.
Non nécessaires lors d’un simple renouvellement de visite médicale.
💶 Frais de consultation : 50 € à régler sur place immédiatement (en espèces, avec l’appoint).
⚠️ Ces examens obligatoires ne donnent lieu à aucun remboursement et ne sont pas pris en charge par la Sécurité sociale.
Accompagnement administratif
Tout document relatif à la perte de votre permis : lettre 48SI, référence 44 ou avis de rétention du permis de conduire
Un justificatif de domicile à votre nom ou une attestation d’hébergement accompagnée de la pièce d’identité et du justificatif de domicile de l’hébergeant
1 photo d’identité au format permis de conduire (réalisable en photomaton agréé ANTS)
Votre pièce d’identité en cours de validité (carte nationale d’identité, passeport, titre de séjour, etc.)
⚠️ Merci de préciser si vous êtes ressortissant étranger (des documents spécifiques peuvent être demandés)
Un moyen de règlement : carte bancaire ou espèces
Peut-on modifier ou annuler une réservation ?
Modifier une réservation
Afin de modifier une réservation, vous devez vous connecter à votre compte et accéder à l’onglet « Mes rendez-vous ».
⚠️ Comme précisé dans les CGV, la modification est possible uniquement dans un délai de 72 heures avant la date du rendez-vous.
Passé ce délai, aucune modification ne pourra être effectuée.
Annuler une réservation
Conformément à nos Conditions Générales de Vente (CGV), toute réservation validée est définitive et aucune annulation n’est possible après confirmation.
Pour les tests psychotechniques, seuls des reports de date ou d’heure peuvent être demandés, au moins 72 heures avant le rendez-vous, sous réserve d’acceptation par le prestataire.
En cas de Force Majeure ou d’urgence grave dûment justifiée , une demande exceptionnelle de report ou d’annulation pourra être étudiée, à titre exceptionnel, jusqu’à 24 heures avant le rendez-vous.
Chaque demande fera l’objet d’un examen individuel et devra être accompagnée d’un justificatif.
⚠️ Nous vous invitons à vérifier attentivement vos disponibilités avant de confirmer votre réservation, afin d’éviter toute situation de report non prise en charge.
Quel sont les tarifs
Pour les test psychotechniques
Les tarifs sont variables et peuvent aller de 70 € à 180 €, selon le lieu, la date et le prestataire choisi.
Le règlement s’effectue directement auprès de notre service au moment de la réservation.
Pour les visites médicales
Chez un médecin agrée
Le tarif est fixé de 36 €.
⚠️ Nous nous occupons uniquement de la réservation. Les frais de consultation sont à régler directement auprès du médecin agréé le jour du rendez-vous.
En commission médicale
Le tarif est fixé de 50 €.
⚠️ Nous nous occupons uniquement de la réservation. Les frais de consultation sont à régler directement auprès de la commission médicale le jour du rendez-vous.
Accompagnement administratif
Les tarifs sont variables, selon la nature de la démarche et le prestataire concerné.
Je veux me connecter
🔑 Comment me connecter ?
✅ Si vous avez déjà effectué une réservation :
Rendez-vous dans l’espace utilisateur.
Cliquez sur « Mot de passe oublié ».
Entrez votre adresse e-mail et soumettez la demande.
Vous recevrez un lien vous permettant de définir un nouveau mot de passe.
Connectez-vous ensuite librement à votre compte.
🆕 Si vous n’avez pas encore effectué de réservation :
Contactez-nous via notre formulaire de contact ou par téléphone, afin que nous puissions vous créer un compte.
Autre question
Contactez nous directement via le formulaire sur votre droite ou par téléphone ou veuillez consulter notre Foire aux questions